Que faire en cas de défaut d'entretien des parties communes ?

Ménage non fait, éclairage défaillant, espaces verts à l'abandon : comment documenter un problème récurrent plutôt que ponctuel.

Qui contacter en premier

Le syndic, en rappelant les termes du contrat d'entretien

Les réflexes immédiats

1. Vérifiez le contrat d'entretien (fréquence de passage prévue) avant de signaler — ça évite un signalement basé sur une attente non contractuelle.
2. Photographiez l'état constaté avec une date, sur plusieurs occurrences si le problème est récurrent.
3. Regroupez les constats de plusieurs copropriétaires si possible — un problème signalé par plusieurs personnes est traité plus vite qu'un signalement isolé.

Ce qu'il faut documenter

• Photos datées, répétées dans le temps
• Copie du contrat d'entretien si accessible
• Historique des signalements précédents sur le même sujet

Quand passer à l'étape suivante

Un défaut d'entretien récurrent malgré plusieurs signalements peut justifier de remettre en cause le contrat du prestataire en assemblée générale — c'est un sujet à porter à l'ordre du jour plutôt qu'à traiter au coup par coup indéfiniment.

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