Que faire en cas de dégât des eaux en copropriété ?

Fuite, infiltration, canalisation percée : les bons réflexes immédiats et qui prévenir en priorité.

Qui contacter en premier

Le syndic (astreinte si disponible) et votre assurance habitation

Les réflexes immédiats

1. Coupez l'arrivée d'eau générale si la source est identifiable et accessible.
2. Photographiez les dégâts avant tout nettoyage — plafond, murs, sol touchés.
3. Prévenez immédiatement les voisins impactés (dessous, dessus) même sans certitude sur l'origine.
4. Déclarez le sinistre à votre assurance dans les 5 jours ouvrés (délai légal).

Ce qu'il faut documenter

• Photos datées de la zone touchée
• Facture ou devis de réparation si déjà engagé
• Témoignages écrits des voisins concernés

Quand passer à l'étape suivante

Si le syndic ne mandate personne sous 48h pour un dégât actif, la mise en demeure devient légitime — un dégât des eaux non traité s'aggrave vite et engage la responsabilité du syndic.

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